Работа в Украине » Работа в Киеве » Резюме: Директор департамента сервиса

Резюме: Директор департамента сервиса

Киев, 14:41, вторник, 14.04.2015

Зарплата:
Пол: мужчина
Возраст: 48 лет
Образование: высшее
Опыт работы: 5+ лет
График работы: полный день

Менеджер с опытом управления сервисом, реализует задачи компании!

Успешный многолетний опыт управления коллективами, процессами и проектами в должности руководителя производства и сервиса, компании, департамента и отдела.

Реальные достижения ключевых показателей эффективности, внедрения новых процессов и процедур, реализации проектов.

Знание методик поиска неисправностей, технологий обработки материалов, принципов функционирования электрических, электронных, гидравлических, топливных, пневматических, воздушных систем, систем кондиционирования и автоматики.

Опыт работы в сферах производства продукции B2B и товаров FMCG, авиационного производства, технического сервиса, температурно-контролируемой логистики, авиаперевозок, полиграфии, маркетинга, издательства, курьерской доставки, фармации.

Многолетний опыт контактов с зарубежными контрагентами, организации проведения аудитов компании иностранными заказчиками, сертификации и лицензирования компании.

Опыт работы
Директор компании
с 06.2010 по 07.2013
Авинэкс Укр, Украинское представительство международного холдинга
(Услуги таможенной, складской и транспортной логистики на территории Украины)
Руководство всей финансово-производственной деятельностью компании.
Управление центрами доходов и расходов.
Расширение видов услуг.
Создание дополнительных центров доходов.
Оптимизация центров расходов.
Внедрение новых процессов и процедур.
Создание отделов продаж, логистики и ВЭД.
Внедрение системы управления качеством предприятия.
Работа с государственными контролирующими и разрешительными органами.

Обеспечил полное функционирование компании и выполнение всех возложенных на нее задач.
Внедрил процессы закупки, ввоза, сертификации, хранения и распределения товаров.
Создал службу транспортной логистики компании.
Внедрил систему управления качеством по ISO 9001 и GDP.
Создал отделы ВЭД, логистики, технический, работы с клиентами.
Обеспечил соблюдение лицензионных условий фармсклада.
Увеличил количество постоянных клиентов компании в 8 раз.
Поднял средний годовой уровень продаж услуг зарубежным и отечественным заказчикам на 4000%.
Снизил постоянные расходы компании на 40%.

Директор
с 11.2006 по 01.2009
Скаэтон, Авиационная производственная компания (Киев).
(Производство легких самолетов Свифт и агрегатов ветроэнергетических установок).

Управление процессами проектирования изделий, испытаний, подготовки производства, создания опытных образцов и серийного производства.
Организация и контроль работы всех подчиненных служб и отделов.
Создание отдела продаж и дилерской сети.
Бюджетирование, отчетность перед холдингом.
Работа с государственными разрешительными органами.

Реорганизовал структуру предприятия, осуществил переход от опытного к серийному производству самолетов.
Осуществил запуск ряда новых производственных участков.
Организовал продажи серийных самолетов отечественным и зарубежным заказчикам.
Вывел компанию на уровень программы производства 12 самолетов/год.
Организовал процессы проектирования, испытания и производства агрегатов ветроэнергетических установок.
Вывел компанию на уровень годовых продаж с ноля до 720,0 тыс. долл.

Руководитель сервисного центра, отдела продаж и курьерской службы.
с 12.1996 по 08.2004
Издательство Рената,
Сервисный центр полиграфтехники. Курьерская служба. Издание газет, книг, справочников.

организация
-составления и выполнения сетевых графиков производства и распространения;
-разработки и выдачи технических заданий полиграфическому цеху;
-личные продажи услуг корпоративным и ВИП-клиентам;
-контроля соблюдения ГОСТов;
-функционирования курьерской службы (логистика, сегментация, маршрутизация)
-системы получения доходов от рекламной и торговой деятельности;
-работы сервисного центра по обслуживанию ризографов (имеется сертификат).
Организовал сервисную службу, одновременный выпуск двух местных газет, работу курьерской службы, рекламного и издательского отделов.
В результате работы, за два года вывел курируемые виды деятельности на плановый уровень рентабельности.

Начальник производства.
с 11.1990 по 08.1995
Техническо-эксплуатационная часть авиационного полка
Ремонты и периодическое обслуживание авиатехники
-организация работы подчиненных служб по выполнению ремонтов и регламентных работ авиационной техники;
-построение, реализация и контроль выполнения сетевых графиков производства;
-координация взаимодействия подчиненных служб;
В подчинении до 70 человек.
В результате управления процессами в зоне ответственности, все работы выполнялись в плановые сроки на высоком технологическом уровне.

Образование
Второе высшее
с 02.2007 по 11.2007
IPMA (Международная ассоциация проектного менеджмента) .
Специальность – менеджер управления проектами уровня D. , Киев.
Международный сертификат UPMA.D.01.00571 от 05.11.2007г.

Высшее
с 09.1983 по 02.1989
Харьковский авиационный институт
ФЛА, Организация производства.
Инженер по управлению производством, Харьков.
Диплом с отличием
Языки
Русский - родной, украинский - отлично, английский – разговорный уровня Upper Intermediate.

Дополнительное образование
2014 - "Повышение продаж в Интернете". Семинар академии WebPromoExperts.
2014 - "Успешный найм и мотивация персонала". Семинар компании Performia.
2013 - «Построение успешного бизнеса в интернете». Семинар компании Prom.ua.
2013 – «25 практических способов увеличить продажи и прибыль». Мастер-класс компании «ABS Consulting Group».
2011 – “Business English”. Курс обучения в центрах «A.B.C.» и «Fluent English». 2007 – 2011гг.
2011 – «Внедрение MC ISO 9001:2008». Курс компании «УкрМедСерт».
2008 – «Финансы для руководителей-нефинансистов». Тренинг консалтинговой компании SBC.

Профессиональные навыки
Навыки работы с компьютером, ПО - Уверенный пользователь, Пакет MS Office, Primavera, MS Project, MS Visio.
Организация технического сервиса – Эксперт, более 4-х лет назад, 12 лет опыта.
Организация продаж услуг – Эксперт, использую в настоящее время, 12 лет опыта.
Управление складской и транспортной логистикой – Эксперт, использую в настоящее время, 5 лет опыта.
Сертифицированный специалист проектного менеджмента категории D. – Эксперт, использую в настоящее время, 5 лет опыта.
Оптимизация системы управления процессами – Эксперт, использую в настоящее время, 6 лет опыта.
Внедрение системы управления качеством по ISO 9001 – Эксперт, использую в настоящее время, 3 года опыта.
Разработка и внедрение KPI – Эксперт, использую в настоящее время, 6 лет опыта.
Внедрение серийного производства – Эксперт, 3 года назад, 4 года опыта.

Права категории «В», загранпаспорт.

Сильные стороны
Умение добиваться результатов.
Системный и взвешенный подход к организации любого процесса.
Способность четко поставить задачу перед подчиненными и добиться ее выполнения.
Постоянный контроль результативности.
Легкая обучаемость, мобильность.

Контактное лицо: Забияченко Александр Витальевич
Телефон: (096)5991954,
Написать сообщение

Киев: Менеджеры среднего звена | #469460 Резюме в Киеве
Смотрите также:
Начальник отдела продаж, зам. директора, директор по сбыту
Начальник отдела сбыта
Директор по ремонтам и сервисному обслуживанию
Завхоз ресторана,или начальник АХО связан с продуктами питания
Руководитель отдела развития сети
Letyshops [lifetime]
Внимание! Важно!Как не стать жертвой мошенничества
трудоустройство Временная работа, работа на дому Харьков, поиск работы Образование, наука, воспитание Киев, работа Временная работа, работа на дому Львов, работа Запорожье, работа Полтава, трудоустройство Никополь, поиск работы Шостка, трудоустройство Менеджеры среднего звена Одесса, работа Временная работа, работа на дому Винница, вакансии Временная работа, работа на дому, вакансии Работа за рубежом Киев, вакансии Менеджеры среднего звена Кировоград, вакансии Временная работа, работа на дому, вакансии Заболотов, поиск работы Киев, поиск работы Менеджеры среднего звена Оратов, поиск работы Офисный персонал, HR Ингулец, работа Медицина, фармация, поиск работы Луцк, работа Временная работа, работа на дому Умань, поиск работы Компьютерные технологии, IT Харьков, поиск работы Работа для студентов, работа Работа за рубежом Донецк, вакансии Торговля, продажи, вакансии Работа за рубежом Ровно, вакансии Офисный персонал, HR Носовка, трудоустройство Разное, поиск работы Компьютерные технологии, IT Теребовля, работа Харьков, трудоустройство Реклама, маркетинг, PR Стрый, трудоустройство Херсон, резюме Торговля, продажи,