Резюме: Онлайн консультант (удаленно), Херсон

Опыт работы
Deputy client manager
с 05.2015 по наст. время (9 месяцев)
BizEducate (Тренинги, корпоративное обучение)
Обязанности:
• Поиск новых клиентов;
• Консультирование уже существующих клиентов компании;
• Телепродажи;
• Заключение договоров;
• Введение документации;
• Рассылка и переписка с клиентами;
• Работа с СРМ-системой;
Оператор Контакт - Центра . Финансовый консультант. Менеджер по обучению (учебный отдел)
с 04.2014 по 08.2014 (5 месяцев)
ТОВ OCM Kyiv (Аутсорсинг)
г. Киев
Обязанности:
• Поддержание и развитие системы обучения операторов контакт-центра;
• Оценка необходимости в обучении и развитии операторов контакт - центра;
• Разработка и участие в разработке тренинг-модулей;
• Проведение многоуровневых тренингов по продажам;
• Помощь в проведении пост-тренинговых мероприятий;
• Участие в аттестации сотрудников;
• Анализ работы операторов контакт-центра;
• Внедрение инструментов для обучения и мотивации сотрудников направленных на выполнение планов продаж;
• Проведение презентации новых проектов компании, помощь в обучении новых сотрудников контакт-центра.

Оператор Контакт – Центра. Старший оператор. Отдел телемаркетинга
с 01.2014 по 04.2014 (3 месяца)
Страховой Капитал (Страховая компания)
г. Киев
Обязанности:
• Помощь в проведении презентации системы компании;
• Разработка новых скриптов для проектов компании;
• Разработка и участие в разработке тренинг-модулей;
• Телепродажи, консультация клиентов по новым и уже существующим продуктам компании;

Оператор Контакт – Центра. Отдел телемаркетинга
с 12.2012 по 12.2013 (1 год)
Райфайзен Банк Аваль (ПАО Банк)
г. Херсон
Обязанности:
• Телепродажи, консультация клиентов по новым и уже существующим продуктам компании;

Образование
Неоконченное высшее
с 09.2012 по 07.2017
Херсонский Государственный Университет, Иностранная филология (английский язык), Херсон.
Студент заочной формы обучения.

Профессиональные навыки
Навыки работы с компьютером, ПО
Опыт работы в Ms Word, Excel, Outlook, CRM

Владение языками
Английский — средний

Дополнительная информация
опыт работы на должности бизнес - тренера;
опыт проведение тренингов телефонных продаж
опыт личных продаж;
умение работать в сжатые сроки;
умение работать в изменяемых условиях;
заинтересованность в профессиональном развитии и личностном росте;
грамотное владение русским, английским языком;
презентационные навыки;
коммуникабельность, активность, умение работать в команде.