Резюме: управляющий отелем, Киев

Образование
1995г.-2000г. Донецкая Государственная Академия Управления
Специальность: Менеджмент в производственной сфере
2005г.-2006г. Харьковская национальная академия городского хозяйства
Специальность: Менеджмент отельного, курортного и туристического сервиса.

Дополнительное образование (тренинги)
1. Центр экономического исследования и управленческого консультирования «Консульт» тренинг «Как организовать эффективный гостиничный бизнес»
2. Premier Hospitality consulting «Сезон длиной 365 дней. Проблема высокого и низкого сезона»
3. Premier Hospitality consulting «Принципы и технологии управления номерным фондом гостиницы»
4. Международный центр бизнес консультирования «Матрица решений» Часть 1: Стратагемы управления
5. Business Solutions«Микро - МВА: система управления гостиничным бизнесом
6.

Опыт работы :
09.2016 – 05.2017 частный дом (900 м2) участок 0,96 га г.Киев
Должность – управляющий ( штат сотрудников 15 чел)
Должностные обязанности
• Формирование бюджета план/факт, ведение кассы
• Контроль работы персонала, ведение табеля выходов, начисление з/п
• Работа с сервисными службами по обслуживанию систем и коммуникаций
• Организация закупок продуктов и материалов.
• Контроль за автотранспортом, расход ГСМ, текущие ремонты

05.2015-09.2016 ООО «Спец Инвест» г.Киев (метало трейдеры)
Должность – заместитель директора
Должностные обязанности -
• Работа с филиалами предприятия (Днепропетровск, Запорожье, Мариуполь) по операционной деятельности.
• Контроль бюджетов план /факт
• Взаимодействие с контролирующими органами по организации экспорта мет/лома
• Участие в разработке инвестиционного проекта по строительству элеватора (мощностью до 20 000 тн единовременного хранения зерновых) с возможностью перевалки на судно.

06.2012-05.2015 Торгово-развлекательный центр «Порт City» (GFA-76000м2/GLA-51000м2) г.Мариуполь, Донецкая обл.
Должность – директор.
Должностные обязанности;
I. Стадия разработки проекта и строительства.
1. Работа с разработчиками проекта, подрядчиками и дизайнерами:
• Проведение тендеров по оказанию услуг клининга и службы безопасности.
• Проведение переговоров с арендаторами по проведению ремонтных работ в арендуемых помещениях.
2. Разработка структуры ТРЦ:
• Проведение отбора и прием на работу менеджерского состава;
• Составление штатного расписания и расписания работы персонала всех служб.
3. Проведение переговоров и заключение договоров с поставщиками.
4. Разработка необходимой документации:
• Разработка стандартов поведения и внешнего вида для персонала всех служб;
• Подготовка должностных обязанностей для всех служб, коллективного договора, системы премирования и депремирования.
5. Работа с исполнительной властью в городе.
6.Организация транспортного сообщения с действующими перевозчиками и создание дополнительного бесплатного маршрута.

II. Стадия запуска и реализации ТРЦ.
1. Разработка плана и бюджета проведения мероприятий по открытию ТРЦ.
2. Работа с арендаторами по планам открытия торговых площадей в ТРЦ.
3. Формирование годовых бюджетов и защита их перед собственниками
4. Составление ежемесячных бюджетов по операционным и инвестиционным расходам.
5. Контроль выполнения бюджета доход/ расход. Защита перед управляющей группой.
6. Работа с тех отделом по выявлению слабых мест в работе систем и оборудования.
7. Формирование предложений по снижению затрат.
8. Контроль за работой службы клининга и службы безопасности на аутсорсинге.
9. Открытие дополнительных бизнесов в ТРЦ (детский развлекательный центр «Фунтура» (2800 м2») и боулинг клуб 16 дорожек 2200 м2»).
10. Общая численность предприятия 175 человек.
11. Контроль за поощрениями и наказаниями персонала всех служб;
12. Участие в собраниях учредителей.
13. Маркетинг:
• Проведение рекламной компании pre- opening
• Соблюдение brand book
• Проведение тендеров на оказание рекламных услуг
• Согласование с управляющей группой бюджетов по рекламе
• Организация тематических мероприятий
• Украшение ТРЦ согласно сезонности

07.2011 – 05.2012 гостиничная управляющая компания «7 дней» г.Киев
Должность – директор по сервису и стандартам управляющей компании.
В составе управляющей компании находится 3 объекта: г. Каменец-Подольский(гостиница 218 номеров), Киев (гостиница38 номеров) и г.Запорожье (гостиница на 155 номеров, находящаяся в стадии реконструкции).
• Работа с объектами по соблюдению стандартов обслуживания
• Совершенствование стандартов обслуживания и сервиса на объектах
• Техническое совершенствование этапов организации гостиничных процессов.

10.2010 – 06.2011 гостиница «Театральная» 76 номеров Запорожье.
Должность – управляющий гостиницей
• Запуск проекта
• Определение целевой аудитории, ценовой политики
• Выбор программного обеспечения гостиницы, ресторана
• Комплектация гостиницы
• Подбор персонала
• Работа с тур агегнставами по заполнению гостиницы
• Разработка логотипа, сайта гостиницы
• Проведение рекламной компании

11.2007 - 10..2010 гостиничный комплекс «Прилесное» Донецк Должность – управляющий комплексом
• Запуск проекта
• Определение целевой аудитории, ценовой политики
• Выбор программного обеспечения гостиницы, ресторана
• Комплектация гостиницы
• Подбор персонала
• Работа с тур агегнставами по заполнению гостиницы
• Разработка логотипа, сайта гостиницы
• Проведение рекламной компании

08.2006 – 11.2007 гостиница «Атлас» 165 номеров Донецк Должность: зам. управляющего в ночное время, управляющий гостиницей

12.2002 – 02.2006 - ООО «Отель «Централь» 97 номеров Донецк
Должность: генеральный директор, заместитель генерального директора

Знание языков
Украинский – свободно;
Русский – свободно;
Английский – средний
Работа в гостиничных программах: Epitome (Libra), Micros Fidelio V 7.13, V 8.0 , Pro Hotel
Увлечения и интересы
Велосипед. Вейкборд. Спорт зал. Водительское удостоверение кат. В.С