Резюме: Копирайтер, Лебедин

Дата рождения: 07.04.1979
Проживание: г. Лебедин (Сумская обл.)
Личные данные: замужем, 2 детей (2002 и 2009 гг)
Опыт работы:
07.2020 – 09.2020 – контент – менеджер и менеджер по продажам интернет-магазина Aceshop.com.ua
Обязанности: наполнение контентом рубрики « Органическая бытовая химия» (копирайтинг, рерайтинг; уникализация текста и соответствие SEO); прием и оформление заказов, общение с клиентами, ведение Вайбер - магазина
08.2019 – 11.2019 – администратор магазина «Посад» (ТОВ «РЕВАН»)
Обязанности: ведение кассовой документации, учет денежных средств, организация торгово-технологического процесса магазина, работа с персоналом. В подчинении 3-16 человек.
Достижения: с момента открытия магазина полностью организован и контролируется торговый процесс в магазине, обучено лично 8 кассиров, 90% проверок пройдены магазином с высокими показателями (частота проверок – 2 раза в месяц)
05.2018-08.2019 – менеджер по продажам в интернет-магазине ФОП Батов Н.В. (неофициально).
Обязанности: прием и обработка входящих заказов, входящие и исходящие звонки, умение вести диалог с покупателем, работа с возражениями, улаживание конфликтов между покупателями и администрацией магазина, контентное наполнение магазина. Людей в подчинении нет. Магазин использовал несколько торговых площадок, в т.ч. Prom.ua
Достижения: клиентская база магазинов (Altmir, «Закупка», «Закупись») увеличилась на 50%, продажи выросли на 15% благодаря умению выявить потребности покупателя, уладить конфликт, и успешному наполнению магазина качественным контентом.
01.2018-04.2018 – ревизор сети магазинов «Аврора» по Харьковской области
Обязанности: учет товаров на торговой точке, составление отчетности. В подчинении 2 человека.
10.2016-03.2017 – администратор магазина ООО « АТБ-Маркет», г. Киев.
Обязанности: ведение кассовой и административной документации, прием товара, организация торгового процесса, учет денежных средств, работа с персоналом. В подчинении 3-6 человек.
11. 2015 – 10. 2016 – продавец-консультант в ООО « АТБ-Маркет»
Обязанности: обслуживание покупателей в качестве кассира, работа в торговом зале.
09.2014 – 02.2015 – помощник руководителя в ФОП Коренивский Ю.Н.
Обязанности: заключение договоров, ведение учетной документации.
Ключевые навыки:
• Работа с возражениями, урегулирование конфликтов
• Деловая переписка
• Анализ потребностей клиентов
• Ведение переговоров
• Умение убеждать
Образование: неполное высшее 1996-1998гг, Институт Экономики, Рыночных отношений и менеджмента (ХИЭРОиМ, г.Харьков), специальность – менеджмент производственной сферы
Дополнительное образование: 2007-2009 ИПЦ МИК (г. Харьков), специальность – «Практическая психология и психологическое консультирование», курс « Бизнес-тренер».
Личностные качества:
• Умею и люблю работать с людьми
• Исполнительная
• Способна к быстрому обучению
• Нацелена на результат
• Пунктуальна
Владение языками: украинский (свободно), русский (свободно), английский (базовый)