Резюме: курьер, Сумы

Верхоланцев Виталий Владимирович
Адрес: г.Сумы, ул. Кутузова 14
Контактный тел.: 095-177-07-82
e-mail: Verholancev.vitaliy@gmail.com
Дата рождения: 17.09.1974г.
Цель получение должности

Опыт работы и навыки включают:

• Оптимизация бизнес-процессов для достижения высоких показателей.
• Увеличение объемов продаж, успешное достижение плановых показателей.
• Контроль качества обслуживания покупателей, высокие показатели КОП.
• Создание высокоэффективной команды, подбор, обучение и мотивация персонала.
• Работа с отчетной документацией, разработка бизнес-плана.
Опыт работы:
2011- 2013 – магазин электроники и бытовой техники «Эльдорадо» - директор магазина
• Выполнение плана продаж за счет разработки и внедрения стратегий привлечения новых покупателей.
• Формирование ассортимента, розничных цен, обеспечение своевременной поставки товара в магазин.
• Управление персоналом (подбор, обучение, мотивация).
• Решение вопросов с государственными и контролирующими органами, успешный опыт прохождения проверок.
• Обучение продавцов-консультантов эффективным технологиям продаж с увеличением общей результативности команды.
• Урегулирование претензий со стороны клиентов, контроль качества поставок.

2007- 2011 – магазин электроники и бытовой техники «Эльдорадо» - супервайзер магазина
• Мерчандайзинг.
• Выполнение планов продаж, анализ спроса на ведущие торговые марки.
• Обучение персонала магазина, постановка задач перед подчиненными, расстановка приоритетов, корректировка работы персонала, оценка качества работы подчиненных.
• Отчетность перед руководством по вопросам, связанным с результатами работы, качеством выполнения задач.

2005-2007 магазин электроники и бытовой техники «Эльдорадо», продавец-консультант.
2004-2005 менеджер по сбыту ООО «Унисервис».
2003-2005 менеджер ЧП «Троянда».

Образование:

1992 -1996 Сумской педагогический институт имени Макаренко факультет физ. воспитание.
2007 -сертификат о прохождении курсов профессиональных навыков продаж.
2012 -диплом за участие в тренинге «Прорыв в результатах».

Достижения:
2009 -первое место на общем тестировании администраторов магазинов сети «Эльдорадо» г.Киев.
2012 -диплом «За самый высокий показатель КОП (количество обслуженных покупателей) в первом полугодии 2012 г.
2013 -« Лучший директор магазина по качеству обслуживания в 2012 г. по оценке тайного покупателя».

Дополнительная информация:
высокий уровень работоспособности, ответственность.
целеустремленность дисциплинированность, аккуратность.
высокая самоорганизация, обучаемость.
стойкость в стрессовых ситуациях.

Прочее: Наличие автомобиля. Семейное положение-женат.