Резюме: менеджер по продажам, Харьков

Менеджер по сбыту (пассивные продажи В2В)
с 10.2005 по 07.2013 (7 лет 9 месяцев)
Акта Плюс, ООО переводом с Коровина А.В., ФЛ-П (производство торгового оборудования)
Продажа серийного оборудования. Полный цикл ведения заказа.
Формирование первичной документации в 1С.8.0.
Документальное сопровождение заказа, закрытие сделки.
Контроль взаиморасчетов, документооборота. Ведение кассы отдела.
Ведение клиентской базы широко развитой дилерской сети в регионах Украины. Работа с существующими клиентами, поддержание долговременных отношений и дальнейшее их развитие. Обработка входящих обращений клиентов через телефонные звонки и электронные письма.
Взаимодействие с подразделениями компании в соответствии с установленными процедурами. Контроль и сопровождение прохождения заказа на производстве.
Соблюдение принятых в компании стандартов работы с клиентами. Контроль исполнения обязательств, принятых на себя компанией, по отношению к клиентам.
Контроль получения продукта покупателем.
Получение обратной связи от клиентов, участие в продвижении продуктов и услуг компании. Работа с рекламациями и возражениями клиентов.
Выполнение плановых показателей по продажам, поставленных руководителем отдела продаж. Ведение и предоставление еженедельной отчетности о проделанной работе, контроль своих показателей продаж, % выполнения плана.

Секретарь
с 03.2005 по 10.2005 (7 месяцев)
Коровин А.В., ФЛ-П (производство торгового оборудования)

Образование
Высшее
с 09.1996 по 06.2002
Национальный Аэрокосмический Университет им. Н.Е. Жуковского "ХАИ", Биотехнические и медицинские аппараты и системы, инженер-электроник, Харьков.

Профессиональные навыки
Опытный пользователь ПК (Windows, MS Office, 1С-предприятие, Internet).
Умение работы с любой оргтехникой.

Дополнительная информация
Активная жизненная позиция, самостоятельность.
Организованная, ответственная, коммуникабельная, амбициозная, жизнерадостная. Вежлива и доброжелательна, разделяю и взаимоувязываю интересы компании и интересы клиента. Способна эффективно работать с большим объемом информации, из деталей выбирая главное.
Желание, готовность и способность обучаться. Контактность, умение строить взаимодействия с разными типами людей. Оперативность в принятии решений. Ориентация на результат, целеустремленность.
Достаточно стрессоустойчива. Причины неудач или недостаточного успеха ищу в себе и, рассматривая ситуации объективно, всегда пытаюсь найти наиболее оптимальное решение.
Водительское удостоверение категория В, без опыта вождения