Резюме: Руководитель, Супервизор, Начальник смены, Администратор, Херсон

Название учебного заведения Херсонский Государственный Технический Университет
Институт/Высшая школа Институт
Период обучения 2000-2005 г
Специальность Бухгалтерский учет и аудит
Квалификация Бакалавр
Дополнительное
образование Тренинги проводимые по месту работы

Название организации ЗАО Киевстар ДЖ.ЭС.ЭМ
Период работы 2003-2004
Должность Эксперт сектора сервисного обслуживания
Сфера деятельности Телекоммуникации и связь
Основные обязанности Обслуживание существующих и потенциальных клиентов компании.

Название организации ЗАО Киевстар ДЖ.ЭС.ЭМ
Период работы 2004-2008 г
Должность Специалист по непрямым продажам, специалист по работе с дилерами
Сфера деятельности Телекоммуникации и связь
Основные обязанности Обучение и контроль сотрудников дилерской сети компании Киевстар, а так так же подрядчиков. Проверка договоров и аппликационных форм составленных менеджерами эксклюзивных торговых точек и магазинов, контроль мерчендайзеров компании подрядчика, развитие сети компании в масштабах Херсонской области, предложения по внедрению региональных акций с целью увеличения клиентской базы компании.

Название организации ТОВ СИТИ-КОЛЛ
Период работы 2014-
Должность Руководитель смены, Руководитель группы супервизоров
Сфера деятельности Телемаркетинг
Основные обязанности Контроль группы супервизоров, операторов и менеджеров по обучению, планирование количества операторов по проектам, ежедневная отчетность перед заказчиком, привлечение новых операторов, аудиоконтроль операторов, контроль выполнения операторами плана и загрузки, контроль соблюдения графика работы и перерывов сотрудниками компании.

Владение ПК: программные продукты, степень владения.
Опытный пользователь, знание MS Office, работа с Интернетом., Гугл документы. Узкоспециализированные программы infinity. Naomen. Adobe premire. After effect
Владение оргтехникой. Факс, модем, сканер, копировальное оборудование, офисная АТС и т.д.
Информация о дополнительной квалификации
Знание иностранных языков, уровень владения. Английский –Средний, Русский-высокий.