Вакансия: Specjalista ds. windykacji telefonicznej - wymagany język Polski, praca zdalna

Львов, 13:40, вторник, 21.04.2020

Зарплата: 22800 грн.

Specjalista ds. windykacji telefonicznej - wymagany język Polski, praca zdalna
Umowa o pracę/pełen etat
Wynagrodzenie wyniesie 22 800,00 UAH miesięcznie plus do 75% miesięcznej pensji jako bonus

Rapida pożycza klientom w Polsce od 5000 zł do 25000 zł, z gwarancja od przyjaciela lub członka rodziny. Czasami Ci klienci nie dokonują płatności, nawet po automatycznych przypomnieniach. Gdy pożyczka znajdzie się w zaległości, zostanie przypisana do Ciebie. Będziesz właścicielem tego wniosku przez 30 dni lub do momentu odzyskania płatności. Będziesz nawiązywać kontakt telefoniczny, sms i e-mail (wszystko za pośrednictwem naszego bezpiecznego systemu opartego na przeglądarce) i być dostępny aby odbierać polaczenia przychodzące.
Twoim zadaniem będzie odzyskanie ponad 90% przypisanych do Ciebie płatności, zanim osiągną one swój następny miesięczny termin płatności.
Będziesz również zobowiązany do przywrócenia terminowych płatności na tych wnioskach.
Wielu klientów zwyczajnie zapomina o dokonaniu płatności lub będzie miało problem ze sposobem jej dokonania, jednak niektórzy będą mieli zastrzeżenia do spłaty zgodnie z umowa.
Twoim zadaniem będzie przełamać te obiekcje i pomoc klientom uniknąć konsekwencji braku spłaty zadłużenia. Nigdy nie zgodzisz się z klientem, że nie powinien płacić, ani nie pozwolisz mu uwierzyć, ze nie płacąc uniknie konsekwencji ponieważ to wprowadzi go w błąd i ostatecznie zaszkodzi.
Będziesz miał swoje własne portfolio liczące około 100 klientów. Sukces lub porażka będzie w 100% zależna od Ciebie. Jeśli dobrze sobie poradzisz i zapewnisz, ze mniej niż 5% klientów nie spłaca zadłużenia, będziesz otrzymywać co miesiąc 75% swojej pensji jako bonus. Jeśli nie uda Ci się dobrze zarządzać swoimi klientami, nie będziesz mógł kontynuować dla nas pracy.
Twoje podstawowe wynagrodzenie wyniesie 22 800,00 UAH miesięcznie plus do 75% Twojej miesięcznej pensji jako bonus, jeśli osiągniesz cel.
Będziesz pracować w domu, co oznacza, że nie będziesz mieć żadnych kosztów transportu.
Aby zakwalifikować się do tej roli MUSISZ mieć następujące warunki:
1.Min. 10Mb stałe łącze internetowe.
2.Komputer lub laptop nie starszy niż 4 lata z przeglądarką - Chrome.
3. Zestaw słuchawkowy do odbierania połączeń
4. Miejsce w Twoim domu, odpowiednie do wykonywania pracy. To MUSI być ciche miejsce, w którym możesz pracować cały dzień bez przerwy.
5. Musisz być w stanie wygrać spór w profesjonalny sposób, gdzie każdy, kto Cię wysłucha, zgodzi się, ze masz racje. Nie możesz być kimś, kto się poddaje, kiedy wie, ze ma racje.
6. Musisz mieć doświadczenie w nakłanianiu ludzi do robienia rzeczy, których nie chcą robić -dobra umiejętność negocjacji.
7. Warunek konieczny język Polski w stopniu komunikatywnym w mowie i piśmie.

Zanim zgłosisz się do tej roli, MUSISZ wiedzieć, że będziesz sprawdzony. Oznacza to, ze będziesz mieć do czynienia z rzeczywista komunikacja z klientem i udowodnisz nam, że potrafisz przekonać prawdziwych ludzi do robienia rzeczy, których nie chcą.
Jeśli będziesz miał wystarczająco dużo szczęścia, aby skorzystać z tej możliwości, przeszkolimy Cię w ciągu 2 dni i wyposażymy we wszystkie informacje potrzebne do osiągnięcia sukcesu.
Dzień 1.
Nie będzie żadnych przełamań lodu przejdziesz od razu do nauki zdalnej.
Dzień 1. Będzie polegał na słuchaniu rozmów windykacyjnych / odczytywania maili windykacyjnych i sprawdzaniu tych wiadomości, aż zrozumiesz różnice miedzy dobra a złą rozmowa z klientem.
Dzień 2.
Odpowiesz na pytania prawdziwych klientów za pośrednictwem poczty elektronicznej i udowodnisz, że wchłonąłeś szkolenie z audytu, które przeprowadziliśmy pierwszego dnia. Jeśli zakończysz szkolenie z sukcesem, zostaniesz zaproszony do rozpoczęcia pracy. Od tego momentu Twoje rozmowy będą poddawane audytowi. Musisz przejść 100% na audycie aby Twoja jakość była na oczekiwanym poziomie.
Powodzenia!
dorota.kazmierczyk@rapidamoney.pl

Компания: Kadry Контактное лицо: отдел кадров Телефон: 0446666666 Написать сообщение

Вакансии Kadry (24)