Резюме: тренер, специалист по обучению персонала, Киев

1987 - 1993 КГУ им. Тараса Шевченко, химический, Киев.
Университет Mary Kay тренинги: «Работа с командой», «Создание и развитие дочерних Бизнес-групп», «Коучинг и прямые продажи», «Основы презентации продукции», «Имидж - путь к успеху», «Уроки красоты», «Я - тренер».

Тренер по продажам L’Oreal (ТМ L’Oreal Paris, Maybelline New York, Garnier).
07.2012 - 11.2014 (2 года).
Цель должности: улучшение результатов выполнения планов продаж, повышение и удержание лидирующих позиций рейтингов ТМ L'Oreal Paris и Maybelline New York консультантов по красоте L'Oreal.
Должностные обязанности:
-Обучение консультантов и закрепление приобретенных навыков на практике в торговых точках, индивидуальный коучинг полевого персонала.
-Разработка и проведение аудиторных тренингов для консультантов, мерчандайзеров, торговых представителей, супервайзеров и региональных менеджеров.
-Работа с новыми консультантами с целью адаптации и максимальной реализации талантов сотрудников.
Достижения:
- Разработала и провела аудиторные, онлайн тренинги и практикумы для консультантов по красоте, мерчандайзеров, торговых представителей, супервайзеров, региональных менеджеров: «Эффективные продажи», «Работа с возражениями», «Мультипродажи», «Мастерство управления покупателями», "Профессиональное выполнение этапов приветствия, установления контакта и завершения продажи - как способ повышения активности ВА и увеличения средней корзины покупателя", "Эффективная консультация - результативная продажа, довольный покупатель", «Идеальная консультация – идеальный консультант», "Активность консультанта Лореаль", "Работа с людьми. Как найти подход к покупателю», "Идеальная консультация", « Ведение собраний консультантов», «Ведение собраний мерчандайзеров», "Практические занятия на собраниях", «Тайм-менеджмент», "Как мотивировать консультантов своей команды?", "СВ - коуч", "Планирование и формы полевой активности СВ. Правило Паретто в продажах", «Командообразование», «Эффективные коммуникации», «Постановка и достижение целей», «Как обрести уверенность в себе» и т.д.
- Разработала «Золотые стандарты консультанта L'Oreal», «Золотые стандарты супервайзера L'Oreal».
- Провела около 1300 полевых занятий с консультантами. Обучила около 300 консультантов, мерчандайзеров, торговых представителей, супервайзеров и региональных менеджеров.
- В сравнении с 2013 годом эффективность консультантов выросла на 26%, активность – на 22%, средняя корзина покупателя – от 1,2 до 2,6.

Старший директор по продажам Mary Kay (консультирование и продажа косметических средств).
08.2005 - 08.2011 (6 лет).
Цель должности: развивать Бизнес-группы, увеличивать объемы продаж и привлечение новых консультантов Бизнес-группы, выращивать новых Лидеров команд и Директоров по продажам.
Должностные обязанности:
привлечение, мотивация и обучение персонала, проведение презентаций, семинаров, тренингов, еженедельное проведение собраний для консультантов, индивидуальная работа с консультантами, в т.ч. полевые тренинги, ведение документации.
Достижения: разработала и провела тренинги «Искусство продаж», «Постановка и достижение цели», «Управление временем»- обучила более 500 консультантов. Вырастила более 50 Старших консультантов, более 40 Организаторов и Главных Организаторов, а также новую Бизнес-группу и Директора по продажам. За выполненные объемы продаж получила 5 наград и поездку в Египет, за выращивание нового Директора по продажам получила поездку в Париж. Создала свою «Школу красоты», в которой обучала искусству визажа, была сценаристом и режиссером-постановщиком шести Балов признания для консультантов.

Заместитель директора по воспитательной работе Гимназия №123 г. Киева.
08.1996 - 04.2006 (10 лет).
Цель должности: организация и контроль учебно-воспитательной работы гимназии.
Должностные обязанности: организация и проведение общешкольных линеек, выпускных вечеров и других внеклассных мероприятий, работа с «трудными» детьми, профилактика наркомании и курения, организация самоуправления учеников, работа с классными руководителями, ведение документации.
Достижения: разработала новые методики проведения уроков химии, разработала и провела циклы лекций по профилактике курения, алкоголизма и наркомании для старшеклассников, написала более 30 сценариев выпускных вечеров, торжественных линеек и других мероприятий, которые были отмечены РОНО, для улучшения отношений между учителями и учениками организовала спортивные соревнования по футболу, волейболу и баскетболу между командами учителей и старшеклассников, которые проводились регулярно и мн.др. За хорошую работу была удостоена чести быть руководителем группы детей Подольского района в месячной поездке по Германии.

Дополнительная информация.
Самостоятельно изучила очень много литературы по продажам, постановке и достижению целей, по психологии и философии: Д. Мэттсон «49 законов продаж», Л. Серафино «Как уговоритьзаговорить покупателя», С. Ребрик «Тренинг профессиональных продаж», А. Пиз «Искусство продавать», З. Зиглар «Искусство продаж», Дж. Кэнфилд, Дж. Свитцер «Правила», Дж. Ассараф, М.Смитт «Ответ», Б.Адамс «Настольная книга лидера», Мэри Кэй Эш «Об умении работать с людьми», К.Г.Юнг «Синхрония», Э.Берн «Введение в психиатрию и психоанализ для непосвященных», С. Кови «Семь навыков высокоэффективных людей» (по работе С. Кови «Восьмой навык» прошла тренинг), Н.Козлов «Формула личности» и др., «Курс практической психологии или как научиться работать и добиваться успеха», Р.Шарма – все книги и мн.др. Увлекаюсь ведической психологией, йогой.
Пользователь ПК (MS Office: Word, Excel, Power Point). Имею свой автомобиль, водительский стаж 8 лет.